Shipping & Returns

EXPÉDITION

1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Les articles proposés à la vente sur www.selah-vie.store peuvent être livrés dans toute l’Europe ainsi qu’en Afrique du Sud.
Ils seront expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.

2. MODALITÉS DE LIVRAISON
Pour tous les produits, la préparation de la commande pour expédition depuis l’entrepôt Selah Vie intervient dans un délai moyen de trois (3) à sept (7) jours ouvrables, sous réserve de disponibilité des stocks, à compter de la confirmation de la commande par e-mail.
La livraison est assurée par un partenaire transporteur. Dès la prise en charge du colis par ce transporteur, la livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client, dans les délais annoncés.

3. DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison indiqués sur le site commencent à courir à partir de l’envoi, par Selah Vie, de l’e-mail confirmant l’expédition de la commande.
À compter de la communication du numéro de suivi, Selah Vie n’est plus responsable du délai de livraison, celui-ci relevant exclusivement du transporteur.
Toutes les livraisons sont soumises à la TVA belge.
Les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais additionnels ne sont pas inclus dans les frais de livraison affichés et restent à la charge du client.
Les délais indiqués sont purement indicatifs et dépendent de la destination ainsi que de la disponibilité des produits commandés. Leur dépassement ne peut justifier l’annulation de la commande, une réduction de prix ou l’octroi de dommages et intérêts.
Selah Vie ne pourra être tenue responsable des retards supplémentaires dus à l’absence d’autorisation bancaire ou à la transmission d’informations incomplètes lors de la commande.

POLITIQUE DE RÉTRACTATION

1. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation européenne en vigueur, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à en justifier le motif.
Le délai court à compter de la réception du bien par vous-même ou par un tiers, autre que le transporteur, désigné par vous.
Pour exercer ce droit, vous devez notifier à Selah Vie KG (info@selah-vie.store) votre décision de vous rétracter au moyen d’une déclaration claire et dénuée d’ambiguïté (par e-mail ou via le formulaire de rétractation disponible ci-dessous).
Pour que le délai soit respecté, il suffit que votre communication soit envoyée avant l’expiration du délai de quatorze jours.

2. EFFETS DE LA RÉTRACATION
En cas de rétractation, Selah Vie vous remboursera l’intégralité des paiements reçus, y compris les frais de livraison standards (hors frais supplémentaires liés à un mode de livraison plus coûteux choisi par vous), au plus tard quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle Selah Vie est informée de votre décision de vous rétracter.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui employé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué.
Selah Vie peut différer le remboursement jusqu’à la récupération effective des biens ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Les biens doivent être renvoyés à l’adresse suivante, sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la notification de rétractation :

Selah vie KG, Manderfeld 2, 4760 Büllingen, Belgique

Les frais directs de retour sont à la charge du client.
Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Selah Vie KG, Manderfeld 2, 4760 Büllingen, Belgique

3. WITHDRAWAL FORM
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat

À l’attention de :
Selah Vie KG
E-mail : info@selah-vie.store

Je/nous () notifie/notifions par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien ()/la prestation de service () ci-dessous :

Commandé le () ____________ / Reçu le () __________________

Nom du/des consommateur(s)

Adresse du/des consommateur(s)

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)

Date

(*) Rayer la mention inutile